Meille Intimissimi Suomi-sivustolla on tärkeää, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole, tarjoamme mutkattoman ja ilmaisen 30 päivän palautusoikeuden.
1. Palautuskäytäntömme
- 30 päivän ilmainen palautusoikeus Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Me maksamme palautuksen toimituskulut, joten voit palauttaa tuotteen täysin ilman lisäkustannuksia.
- Palautettavien tuotteiden kunto Varmistathan, että palautettavat tuotteet ovat jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Tuotteiden on oltava uusia, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia.
- Poikkeukset Tietyt tuotteet, kuten hygieniatuotteet tai ’Final Sale’ (Loppuunmyynti) -merkityt tuotteet, eivät kuulu palautusoikeuden piiriin. Mahdolliset poikkeukset on aina ilmoitettu selkeästi tuotesivulla.
- Lakisääteinen peruuttamisoikeutesi Tämä 30 päivän palautusoikeus on lisäetu, eikä se vaikuta sinulle Suomen kuluttajansuojalain mukaan kuuluvaan 14 päivän lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen.
2. Kuinka teen palautuksen?
Palautuksen tekeminen on helppoa. Seuraa vain näitä kolmea vaihetta:
- Ota meihin yhteyttä: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ”Ota yhteyttä” -sivun kautta saadaksesi ennakkoon maksetun palautustarran.
- Pakkaa tuote: Pakkaa tuote huolellisesti, mieluiten sen alkuperäiseen pakkaukseen.
- Lähetä paketti: Kiinnitä palautustarra paketin päälle ja vie se sopivaan pakettipisteeseen lähetettäväksi.
3. Hyvityskäytäntömme
- Käsittelyaika Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksesi 1-2 arkipäivän kuluessa.
- Maksunpalautus Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Huomioithan, että pankistasi riippuen voi kestää muutama lisäpäivä, ennen kuin summa näkyy tililläsi.
- Vahvistus hyvityksestä Saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun hyvityksesi on käsitelty.
Yhteystiedot
Osoite:Yliopistonkatu 294
20500 Turku
Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 2 09 866 7716
